Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách ufa365 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ufa365 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ ngay trên điện thoại, đăng nhập tài khoản và gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo và chỉ cung cấp dữ liệu giao dịch cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc bên không liên quan.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Tài khoản không hoạt động được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không lưu thông tin ví hay mật khẩu của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt trên điện thoại và ứng dụng, tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.